1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Treppenhausreinigung sowie ergänzende Objektpflege durch Müden Reinigungs‑ & Haushaltsservice ( GbR ) gegenüber Privat‑, Gewerbe‑ und Verwaltungskunden. Abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot, der Auftragsbestätigung oder dem vereinbarten Reinigungsplan. Nicht Bestandteil unserer Leistungen sind handwerkliche Tätigkeiten, Renovierungsarbeiten, Reparaturen, Gartenarbeiten oder Arbeiten, die besondere Fachkenntnisse erfordern.

Fensterreinigung im Treppenhaus erfolgt ausschließlich, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. Nicht Bestandteil unserer Leistungen ist das Bedienen, Befüllen oder Starten elektrischer Geräte des Auftraggebers.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben.

4. Terminvereinbarungen und Zugang zum Objekt

Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Zugang zum Objekt zum vereinbarten Termin gewährleistet ist. Kann ein Termin aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, behalten wir uns vor, den vollen Preis zu berechnen.

5. Schlüsselübergabe

Übergebene Schlüssel werden dokumentiert und sicher verwahrt. Bei Verlust eines Schlüssels haften wir im Rahmen unserer Betriebshaftpflichtversicherung.

6. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch uns vorsätzlich oder fahrlässig verursacht werden. Nicht haftbar sind wir für:

Schäden durch unsachgemäße Nutzung von Räumen oder Gegenständen durch den Auftraggeber

Vorschäden, die nicht eindeutig uns zugeordnet werden können

Schäden an besonders empfindlichen, lose befestigten oder instabilen Gegenständen

Schäden, die durch bauliche Mängel oder fehlerhafte Installationen entstehen

7. Reklamationen

Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Es gelten die Bestimmungen der DSGVO.

9. Vertragslaufzeit und Kündigung

Bei regelmäßigen Treppenhausreinigungen gilt eine Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende. Einmalige Reinigungen bedürfen keiner Kündigung.

10. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen wie Krankheit, Unfall, extremen Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann es zu Terminverschiebungen kommen. Der Auftraggeber wird in diesem Fall unverzüglich informiert.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.